Política de reembolso

Política de devoluciones

Los usuarios tiene 15 días naturales posteriores a la entrega de su pedido para solicitar la devolución de productos comprados a través de MAGOgourmet.com.

Te solicitamos que si el empaque presente daños al llegar a tu domicilio, NO LO ACEPTES NI FIRMES DE RECIBIDO, y repórtanos esta falla cuanto antes a servicioacliente@magogourmet.com o a nuestro whatsapp para poder procesar un nuevo envío o realizar alguna cancelación y/o devolución.

Por favor abre y revisa los productos recibidos con detenimiento, si detectas algún producto con daño o algún problema comunícate cuanto antes a servicioacliente@magogourmet.com o a nuestro whatsapp para proceder de acuerdo a nuestra política de devoluciones.

Para hacer válida la devolución, todos los productos deben ser devueltos en su empaque original y protegido dentro de un empaque adicional para su recolección por las paqueterías.

Toda devolución debe contar con un número de pedido de MAGOgourmet.com.

El producto debe coincidir con el producto enviado (SKU).

MAGOGourmet.com podrá solicitar fotografías/imágenes del empaque y productos que demuestren claramente el motivo de la devolución.